Política de Devoluciones y Cambios

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Política de Cambios y Devoluciones en Hendrix Showroom

En Hendrix nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra, por eso contamos con una política clara y sencilla para cambios y devoluciones. A continuación, te explicamos todo lo que necesitás saber para realizar un cambio o solicitar un crédito en nuestra tienda.

Cambios de Prendas

Plazo para cambios: Tenés hasta 15 días hábiles desde la fecha de compra para solicitar un cambio.

Condiciones: Las prendas deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y en la bolsa original.

Cómo solicitar el cambio: Contactanos vía email a [email protected] o por WhatsApp. Es importante que nos brindes el detalle de la prenda y tu nombre completo.

Costos de envío: El costo de envío y reenvío corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por un defecto en la prenda.

Cambios por defecto: Si la prenda presenta un defecto, el cambio será sin cargo.

Disponibilidad: Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock en el momento de la solicitud.

Devoluciones y Créditos

Si no estás conforme con el producto comprado, podés optar por devolverlo para recibir un crédito en nuestra tienda.

Proceso de devolución: Enviá la prenda siguiendo los mismos requisitos de cambio (sin uso, con etiquetas y en buen estado).

Crédito en tienda: El crédito se emitirá una vez que recibamos y verifiquemos las condiciones del producto.

Monto del crédito: Se emitirá por el valor pagado, descontando los impuestos correspondientes.

Uso del crédito: El crédito puede ser utilizado en futuras compras dentro de Hendrix Showroom.

Recordá: Para cualquier consulta o para iniciar un cambio o devolución, contactanos directamente por los medios mencionados. Estamos para ayudarte a que tu experiencia de compra sea excelente y sin complicaciones.

Gracias por elegir Hendrix, donde la calidad y la atención son nuestra prioridad.